Por que avaliar o desempenho?

Existe uma constatação que predomina a realidade de quase todas as empresas: o que não se mede não se pode gerenciar. Isso se aplica a uma ampla gama de indicadores financeiros, sociais, econômicos, de eficiência, qualidade, produtividade e sustentabilidade. Se o desempenho organizacional precisa ser medido e gerenciado de forma tão efetiva e disciplinada, através de todos esses indicadores, é evidente que o desempenho das pessoas também mereça tal atenção, afinal todos os resultados de uma empresa são construídos pelas pessoas que nela trabalham.

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