Mais do que visar sua necessidade, hoje um cliente que busca adquirir um carro valoriza seus anseios emocionais, sejam eles…
Gestão da Qualidade
Matérias
François Mitterrand foi o mais longevo presidente da república francesa, estando à frente do ilustre país por 14 anos. Proporcionou…
Qualidade é algo que deve ser tratado com zelo e planejamento, evitando-se atropelos e improvisações, pois a pressa é inimiga…
Atualmente, uma certificação ISO 9001 pode ser uma exigência do cliente, pode ser uma exigência do mercado ou uma decisão…
Auditoria, palavra que acompanha os sistemas de gestão com total importância na manutenção e evolução dos processos, dos controles e…
Não conformidade. Geralmente, essas duas palavrinhas trazem consigo um peso que deixa os auditados inseguros, os gestores descontentes e a…
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Últimos comentários
Excelente artigo!!!
Nelson, estou tentando entender porque o tempo de processo é a soma dos tempos fim e não s tempos de processo de cada operação. Isso […]
Olá Aline, Desculpe a demora no retorno. Segue abaixo as informações solicitadas: Autora: Raquel Bidin Ano: 2013 Páginas: 32 a 35
Setembro/2013
Olá, Qual a data de publicação deste artigo??