Mais do que visar sua necessidade, hoje um cliente que busca adquirir um carro valoriza seus anseios emocionais, sejam eles…
Gestão da Qualidade
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François Mitterrand foi o mais longevo presidente da república francesa, estando à frente do ilustre país por 14 anos. Proporcionou…
Qualidade é algo que deve ser tratado com zelo e planejamento, evitando-se atropelos e improvisações, pois a pressa é inimiga…
Atualmente, uma certificação ISO 9001 pode ser uma exigência do cliente, pode ser uma exigência do mercado ou uma decisão…
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Não conformidade. Geralmente, essas duas palavrinhas trazem consigo um peso que deixa os auditados inseguros, os gestores descontentes e a…
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Últimos comentários
Excelente artigo!!!
Nelson, estou tentando entender porque o tempo de processo é a soma dos tempos fim e não s tempos de processo de cada operação. Isso […]
Olá Aline, Desculpe a demora no retorno. Segue abaixo as informações solicitadas: Autora: Raquel Bidin Ano: 2013 Páginas: 32 a 35
Setembro/2013
Olá, Qual a data de publicação deste artigo??