Apesar de toda a boa intenção, tanto da empresa quanto do vendedor que a representa, eventualmente alguma falha poderá ocorrer, um atraso na entrega, um desempenho abaixo do esperado. Isto pode gerar uma reclamação ou crítica por parte do cliente. É importante ressaltar que é possível que a falha ocorra até por uso inadequado ou algum erro de comunicação que tenha partido do próprio cliente. Diante disso, um vendedor inexperiente poderia partir para o confronto, com o objetivo de provar que está certo e o cliente, errado.
Últimos comentários
Olá Karina, boa tarde. Fiquei impressionado com a matéria. Sou robotista desde 1994 e ainda não entendo o que querem dizer com "falta de mão de […]
Boa tarde Daniel. Novembro de 2013. Att Equipe MF
Muito bom o artigo. Qual a data desse artigo.