Apesar de toda a boa intenção, tanto da empresa quanto do vendedor que a representa, eventualmente alguma falha poderá ocorrer, um atraso na entrega, um desempenho abaixo do esperado. Isto pode gerar uma reclamação ou crítica por parte do cliente. É importante ressaltar que é possível que a falha ocorra até por uso inadequado ou algum erro de comunicação que tenha partido do próprio cliente. Diante disso, um vendedor inexperiente poderia partir para o confronto, com o objetivo de provar que está certo e o cliente, errado.
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Todo dia temos de enfrentar os mais diversos desafios para conquistar a preferência das pessoas, pelo que temos a lhes oferecer, tais como amor, amizade, cooperação, ideias, produtos, serviços, projetos, candidatos, ideologias ou qualquer outra coisa. Os relacionamentos humanos, de modo geral, sempre pressupõem algum tipo de troca de valores. Para se obter o que se deseja, há de se oferecer em troca, dinheiro ou alguma coisa, que no entender desse proprietário, lhe seja superior em valor ou, no mínimo, equivalente ao que terá de abrir mão.
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Sendo São Paulo o estado mais industrializado do país, é natural que as principais feiras do segmento manufatureiro ocorram em…
OS&OP ( 80, quando as primeiras tentativas de integrar as atividades das Sales and Operation Planning) tem sua origem nos…
Últimos comentários
Boa tarde. É de 28 de janeiro de 2015. Att Equipe MF
Qual a data de publicação deste artigo??
Excelente artigo!!!
Nelson, estou tentando entender porque o tempo de processo é a soma dos tempos fim e não s tempos de processo de cada operação. Isso […]
Olá Aline, Desculpe a demora no retorno. Segue abaixo as informações solicitadas: Autora: Raquel Bidin Ano: 2013 Páginas: 32 a 35